Mantenimiento y UpSelling

Mantenimiento y UpSelling

  Si ya ha segmentado a sus clientes; es momento de actuar! Interactúe con sus mejores clientes, hágales saber que son importantes, estimúlelos. Monitoree si algunos clientes de este valioso grupo ha desertado y envíeles una iniciativa de recuperación. Dele la bienvenida a los nuevos clientes que han entrado al grupo de los mejores clientes. Estimule a los clientes del segmento inmediato inferior para subir al segmento de los mejores clientes.

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Programas de Lealtad

Programas de Lealtad

  Quiere establecer en su compañía una tarjeta que dé puntos para conocer al cliente y estimular su fidelidad?

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Modelos de Predicción

Modelos de Predicción

Un cliente que va a desertar adopta un comportamiento de deserción que permite predecir antes de que lo haga. Comuníquese con él antes que deserte, entienda qué motivos están fomentando esa actitud y estimúlelo a no dejar de ser su cliente.

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Medición del Valor del Cliente

Medición del Valor del Cliente

  Sabe usted qué retorno sobre la inversión le ha significado cada uno de sus clientes? Cuáles son los clientes que han representado un valor en el tiempo?

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Mapas de Percepción

Mapas de Percepción

  Está logrando el posicionamiento que desea? Sabe qué tan distante o cercano está del concepto que quiere transmitir? Sabe cómo está su competencia en relación a un posicionamiento de la categoría?

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Diseño de Comunicación

Diseño de Comunicación

Le apoyamos en el diseño de estas piezas de contacto con su cliente, ya sea por email o por correo directo.

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